Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA)

Determinants of Profitability in Digital Banking: The Moderating Role of CKPN

Hendrik Ali — 2025-06-28

This research seeks to evaluate the determinants of the ROA ratio in connection to the financial ratios CAR, NPL, and LDR, while also investigating the moderating impact of CKPN on this connection. The researcher used secondary information from the financial statements of six digital banks listed on the BEI (Stock Exchange Indonesia) for the period spanning 2020 to 2024, utilizing SPSS version 27. The study findings indicated that CAR positively influences ROA; nevertheless, this effect lacks significance. Conversely, NPL has a beneficial influence on ROA, which opposes the prevailing idea that NPL should diminish profitability. The LDR ratio influences ROA; however, its effect is minimal. CKPN, in its capacity as a moderator, may just enhance the impact of CAR on ROA but is unable to modify the link between NPL and LDR with ROA. This study's originality is attributed to the incorporation of CKPN as a moderating variable within the framework of digital banking in Indonesia, with the finding that NPL positively influences ROA. This research highlights the need for flexible strategies in the management of CKPN to foster stability and innovation in digital finance.

Abstrak - Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis determinan rasio ROA dari dampak rasio keuangan CAR, NPL, dan LDR serta menguji peran CKPN sebagai variabel moderasi dalam memperkuat hubungan tersebut. Peneliti mengadopsi data sekunder dari laporan tahunan keuangan enam bank digital yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari jangka waktu 2020 sampai 2024. Data dianalisis memanfaatkan regresi linier berganda melalui program SPSS versi 27. Temuan ini mengungkapkan rasio CAR berdampak positif kepada ROA, namun pengaruh tersebut tidak signifikan. Sedangkan NPL berdampak positif terhadap ROA, yang bertentangan dengan teori umum bahwa NPL seharusnya menurunkan profitabilitas. Rasio LDR kemungkinan dampak terhadap ROA, namun tidak relevan. CKPN menjadi variabel moderasi hanya mampu menegakkan pengaruh CAR terhadap ROA, namun tidak dapat memoderasi hubungan NPL dan LDR kepada ROA. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada penggunaan CKPN sebagai variabel moderasi dalam konteks bank digital di Indonesia, serta temuan bahwa NPL memiliki dampak positif kepada ROA. Implikasi penelitian ini adalah perlunya kebijakan adaptif dalam pengelolaan CKPN untuk mendukung stabilitas dan inovasi keuangan digital.

Consumer Choices: The Influence of Price, Service, and Promotion on Coffee Purchases in Jakarta

Dini Amalia — 2025-06-28

The objective of this study was to examine the influence of price, service quality, and promotional efforts on consumer purchasing decisions in Jakarta. The research is grounded in theoretical frameworks that address the relationships between price, service quality, promotion, and purchase decision-making. Primary data served as the basis for this investigation, with the sample selected through purposive sampling techniques. The study’s novelty lies in its focus on the local coffee industry and the application of Smart-PLS software version 4.1.0.9 for data analysis, in contrast to previous research that employed SPSS. Data were gathered via Google Forms from 100 customers of Kopi Sulfan in Central Jakarta. The analysis involved the use of external model evaluation, internal model assessment, and hypothesis testing. The results revealed that price does not significantly affect purchasing decisions, whereas both service quality and promotion exert a positive influence. From a managerial perspective, the findings suggest that business owners should maintain competitive pricing while enhancing service quality and product standards. These improvements are expected to increase the appeal of the business and positively influence consumer purchase decisions.

Abstrak - Tujuan penelitian ini yaitu guna menguji apakah terdapat pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembelian di Jakarta. Penelitian berlandaskan teori yang mendukung mengenai harga, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini memanfaatkan data primer, sedangkan sampel diambil dengan metode purposive sampling. Novelty pada penelitian ini berfokus pada sektor usaha kopi lokal dan memanfaatkan perangkat lunak smart-PLS versi 4.1.0.9, sedangkan penelitian sebelumnya menggunakan SPSS. Data dikumpulkan melalui google forms dari pembeli Kopi Sulfan di Jakarta Pusat dengan total 100 responden. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan model luar, model dalam, dan pengujian hipotesis. Temuan dari pengujian hipotesis membuktikan yakni harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Implikasi dari penelitian ini bagi pemilik usaha perlu mempertahankan harga yang terjangkau bersamaan dengan meningkatkan kualitas dan mutu produknya. Dengan memperbaiki kondisi tersebut diharapkan mampu meningkatkan daya tarik dan mendorong terjadinya pembelian.

The Influence of Social Media, Beauty Vlogger Reviews and Brand Image on Buying Interest in Wardah Cosmetic Products

Christinna Chen — 2025-07-11

The cosmetics industry in Indonesia is experiencing rapid growth, with Wardah as one of the local brands that has managed to attract the attention of consumers, especially students, through the concept of halal and high quality. This study aims to analyze the influence of social media, beauty vlogger reviews, and brand image on the interest in buying Wardah cosmetic products among students in Tebing Tinggi. This research uses a survey-based quantitative approach, involving a sample size population using the cochran formula so that a sample of 96 respondents was selected by purposive sampling. Data was collected through questionnaires and analyses carried out, namely instrument test, validity test, reliability test, and classical assumption test. In the classical assumption test, the normality test, the multicollinearity test, the heteroscedasticity test were carried out and the multiple linear regression analysis test and the hypothesis test were carried out using the T & F test with SPSS software. The results of the study show that social media has a significant effect on buying interest, beauty vlogger reviews do not have a significant effect on buying interest, and brand image has a significant effect on buying interest. Simultaneously, these three variables contributed 48.4% to buying interest. These findings are expected to support the development of more effective digital marketing strategies in the cosmetics industry.

Abstrak - Industri kosmetik di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, dengan wardah sebagai salah satu merek lokal yang berhasil menarik perhatian konsumen, khususnya mahasiswa, melalui konsep halal dan kualitas tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, review beauty vlogger, dan brand image terhadap minat beli produk kosmetik Wardah di kalangan mahasiswa di Tebing Tinggi. Peneltian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis survei, melibatkan populasi ukuran sampel menggunakan rumus cochran sehingga didapatkan jumlah sampel sebesar 96 responden yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan analisis yang dilakukan yaitu uji instrumen, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik. Dalam uji asumsi klasik menggunakan uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas lalu melakukan uji analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji T & uji F dengan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh signifikan terhadap minat beli, review beauty vlogger tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dan brand image berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berkontribusi sebesar 48,4% terhadap minat beli. Temuan ini diharapkan dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih efektif di industri kosmetik.